Term Conditions Page

مقدمة

تمت صياغة الشروط والأحكام للتأكد من معرفة العميل التامة بحقوقه وواجباته قبل التعامل مع الموقع ويتعهد المتجر بالإلتزام بالفقرات التالية في كافة العمليات بهذا المتجر الإلكتروني:

المنتجات

- جميع المنتجات في الموقع جديدة وغير مستخدمة ويتم شحنها بنفس حالة إستلامها من المصنع أو المورد.

- كافة المعلومات الفنية موجودة في الصفحة الخاصة بكل منتج ويحق للعميل طلب معلومات إضافية قبل عملية الشراء وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمه تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي سوء فهم قد يحصل.

- المتجر لايضيف صور غير حقيقية للمنتج أو صور تمت معالجتها بطريقة تجعلها مختلفة عن شكلها في الواقع .

- ألوان المنتجات تعتمد على دقة وإعدادات الشاشة المستخدمة في العرض و أي اختلاف من جهة العميل يعتبر خارج صلاحيات المتجر لا يحق الإعتراض عليه.

الشحن والتوصيل

- يتم تقديم خدمة الشحن والتوصيل بواسطة موصلين موثوقين بالإضافة لأفضل الشركات المتاحة المتواجدة في المنطقة.

- يقوم المتجر بالتأكد من تغليف المنتجات والطلبات بطريقة لا تجعلها عرضه للتلف بسهولة.

- يضمن المتجر استلام العميل للمنتجات بصورة جيدة وغير تالفه حتى ولو كان الخطأ من شركة الشحن.

- تتم متابعة كل الشحنات الصادرة من المتجر حتى وصولها للعميل .

- مدة الشحن في نفس اليوم إذا كان الطلب في محافظة صنعاء وخلال يوم الى يومين إذا كان الطلب إلى محافظات أخرى حسب طريقة الشحن المختارة من قبل العميل.

الإستبدال والإسترجاع

1 - يمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل المتعلقة بسياسة الاسترجاع والاستبدال من خلال زيارة قسم الاسترجاع والاستبدال والضغط على هذا الرابط.

الضمان على المنتجات

يتم توضيح تفاصيل الضمان في صفحة المنتج نفسه، وفي حال عدم ذكر اي تفاصيل عن الضمان فذلك يعتبر تلقائياً أن المنتج لايوجد عليه ضمان، كما يحق للعميل التأكد ايضاً من ذلك خلال التواصل مع المتجر بواسطة وسائل التواصل المختلفة قبل الشراء.

الأحكام العامة للضمان

يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مجاناً في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو إرجاع قيمته ويستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن :

1 - إساءة استخدام المنتج أوعدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج أو التعليمات المشار إليها في الانترنت والصفحات الرقمية عند تفعيل الجهاز.

2 - الكسور أو الضربات أو القطع أو تعرض المنتج لعوامل خارجية كالسوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية.

3 - مسح ملفات نظام التشغيل أو أقسام من القرص الصلب أو الأعطال الناتجة عن الفيروسات.

بعد مرور اول اسبوع من استلام العميل للمنتج وفي حال وجود اي عيب مشمول في الضمان يتحمل العميل قيمة شحن المنتج الى عنوان المتجر او احضار المنتج بنفسه الى عنوان المتجر ولا يتحمل المتجر اي رسوم تترتب على ذلك

على العميل تقديم رقم الطلب أو أصل الفاتورة (عند الشراء من منافذ البيع) او رقم الجوال الذي تم استخدامه في الطلب لقبول طلب تغطية الضمان.

يتم اعتماد طرق التواصل المتوفرة على الموقع سواء عبر الايميل او الاتصال الهاتفي او عبر الواتس اب لرفع طلب تغطية الضمان وسيتم من خلال ذلك التوجيه للقيام بالمطلوب.

يتم ذكر مدة الضمان المحددة في نفس صفحة المنتج الخاضع للضمان

إرسال العميل للطلب تعني موافقته على البنود والشروط بلا إستثناء ولموقع الحمادي للإلكترونيات الحق في تحديث وتغيير الشروط والأحكام أي وقت وإعادة نشرها ويتم تفعيلها حال نشرها.